রেফারেন্স

gc6 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

gc6-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী আপনার ও আমাদের মধ্যে একটি চুক্তি তৈরি করে। এই শর্তগুলো আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হবে — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নেওয়াটা জরুরি।

bKash, Nagad, Rocket লেনদেনে প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতা স্থানীয় আইনসাপেক্ষসর্বশেষ সংস্করণ সবসময় কার্যকরপরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি আগেই দেওয়া হবে
gc6 gc6 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা

আমরা শর্তাবলী কীভাবে কার্যকর রাখি

gc6 শর্তাবলী প্রয়োগে স্বচ্ছতাকে প্রাধান্য দেয়। অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা থেকে শুরু করে লেনদেন যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ এই শর্তের ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব — দুটোই এখানে পরিষ্কার করা আছে।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য দেওয়া হয় তা যাচাই করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ উত্তোলনের আগে পরিচয় নিশ্চিত করা শর্তাবলীর অংশ — এটি আপনার অ্যাকাউন্টকেও সুরক্ষিত রাখে।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য আমরা শর্তাবলীতে উল্লিখিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না — শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রযোজ্য ব্যতিক্রম ছাড়া।

কুকি ও সেশন

gc6 কুকি ব্যবহার করে আপনার মোবাইলে সেশন সচল রাখতে। শর্তাবলীতে সম্মতি দিলে এই কুকি নীতিও গৃহীত হয়। মোবাইল থেকে প্রবেশ করলে সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত থাকে।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

শর্তাবলীতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বরে বা ইমেইলে আগেই জানানো হবে। পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার করলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে ধরা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য আপডেট বা মুছতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। শর্তাবলী অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য সংশোধনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি শর্তাবলীর নিরাপত্তা ধারার অংশ। আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP কারো সাথে ভাগ করা শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট সমস্যার কারণ হতে পারে।

শর্তাবলী জিজ্ঞাসা

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন? আমরা আছি

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো বিষয় স্পষ্ট করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত নির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্যও আমরা সাহায্য করতে পারব।

সরাসরি চ্যাট gc6 অ্যাকাউন্টে লগ ইন করলে পর্দার নিচে চ্যাট আইকন পাবেন। শর্তাবলী বা লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সেখানে করুন — দলটি সাড়া দিতে প্রস্তুত।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা শর্তাবলীর নির্দিষ্ট ধারা নিয়ে জানতে চাইলে ইমেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও বিষয়টি উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাবেন।
২৪/৭ সহায়তা শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ। রাত হোক বা দিন — যোগাযোগ করতে দেরি নেই।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলীর বিভিন্ন দিক নিয়ে অনেকেরই প্রশ্ন থাকে। নিচে সেই প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো — না বুঝলে সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

শর্তাবলী প্রযোজ্য হওয়া নির্ভর করে আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর। Bangladesh-এ সেবা ব্যবহারের আগে আপনার এলাকার আইনি বিধিমালা যাচাই করা আপনার দায়িত্ব। gc6 এই বিষয়ে স্পষ্টভাবে জানিয়ে দেয় যে প্রবেশাধিকার স্থানীয় আইনসাপেক্ষ।

শর্তাবলীতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে gc6 আগেই অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে জানাবে। পরিবর্তনের পর সেবায় প্রবেশ করলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

না, আলাদা নয়। bKash, Nagad বা Rocket — যেকোনো পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা লেনদেনই gc6-এর একই শর্তাবলীর আওতায় পড়ে। পেমেন্টের ধরন অনুযায়ী কোনো শর্তে পার্থক্য নেই, তবে প্রতিটি ওয়ালেট প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়মও প্রযোজ্য থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। শর্তাবলী অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো মুলতুবি উত্তোলন বা লেনদেন নিষ্পত্তি করতে হবে। bKash বা Nagad-এ পাঠানো অর্থ ফেরত পেতে যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হতে পারে।

শর্তাবলী অনুযায়ী আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা সরকারি নির্দেশ থাকলে প্রাসঙ্গিক তথ্য শেয়ার করার বিধান রয়েছে — এর বাইরে নয়।

শর্তাবলী লঙ্ঘন হলে gc6 সতর্কতা দিতে পারে, অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করতে পারে বা স্থায়িভাবে বন্ধ করতে পারে। প্রতারণা বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের ক্ষেত্রে কোনো পূর্বসতর্কতা ছাড়াই ব্যবস্থা নেওয়া যেতে পারে।

হ্যাঁ, শর্তাবলী অনুযায়ী আপনি সহায়তা দলের মাধ্যমে তথ্য আপডেট বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি কারণে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য একটি নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

না। gc6-এর শর্তাবলী অনুযায়ী প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র একজন ব্যক্তির জন্য। একটি অ্যাকাউন্ট একাধিক জন ব্যবহার করলে বা একজন একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে উভয় ক্ষেত্রেই শর্ত লঙ্ঘন বলে গণ্য হবে।

যেকোনো ধারা বা বিষয় নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — চ্যাট বা ইমেইলে। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও নির্দিষ্ট প্রশ্নটি জানালে দ্রুত স্পষ্ট উত্তর পাবেন।

gc6-এর শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে। পাতার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখানো থাকে। পুরোনো সংস্করণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায় এবং নতুনটিই কার্যকর থাকে।